Bonjour, J'ai un congélateur/refrigérateur Samsung RB34T600EWW depuis 1 an et un gros glaçon se forme sur tout le bas du congélateur, sous le tiroir. Que faire?

Bonjour, votre appareil est sous garantie, appelez le SAV Darty au 0978 970 970. Bonne journée.

Vous ne pouvez rien faire - même chose est arrivée chez nous. J'ai débranché 24 heures puis rebranché et après 4 jours toujours de la glace! Nous avons enfin décidé de la remplacer et nous avons découvert une fuite dessous.

Bonjour, c'est très étrange car le froid ventilé ne devrait pas permettre la formation d'un gros glaçon... la porte ferme bien ? Je ne sais pas quel type de produit est utilisé à la place du fréon d'antan, mais je dirais qu'il peut s'agir d'un problème d'étanchéité ou de fuite de liquide refroidissant... mais je ne suis pas experte hélas... quelqu'un de plus technicien vous renseignera bien mieux mais j'espère que cela vous permettra quand même de lancer d'autres recherches en lignes, que je vous souhaite fructueuses. Cordialement

gros glaçon dans le bas du congel – – Communauté SAV Darty 4720207

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Pascal Expert Darty
Le 18 mai 2022
Bonjour, votre appareil est sous garantie, appelez le SAV Darty au 0978 970 970. Bonne journée.
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anne33116522

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 17 mai 2022
Vous ne pouvez rien faire - même chose est arrivée chez nous. J'ai débranché 24 heures puis rebranché et après 4 jours toujours de la glace! Nous avons enfin décidé de la remplacer et nous avons découvert une fuite dessous.
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este42322434

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 17 mai 2022
Bonjour, c'est très étrange car le froid ventilé ne devrait pas permettre la formation d'un gros glaçon... la porte ferme bien ? Je ne sais pas quel type de produit est utilisé à la place du fréon d'antan, mais je dirais qu'il peut s'agir d'un problème d'étanchéité ou de fuite de liquide refroidissant... mais je ne suis pas experte hélas... quelqu'un de plus technicien vous renseignera bien mieux mais j'espère que cela vous permettra quand même de lancer d'autres recherches en lignes, que je vous souhaite fructueuses. Cordialement
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